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Es un servicio de atención telefónica
y online, gratuita y profesional, que
funciona las 24 horas del día los 365
días del año, que atiende a todo el te-
rritorio nacional y en 52 idiomas. En
este servicio se da información a las
mujeres víctimas de violencia de gé-
nero y a su entorno sobre qué hacer
en caso de maltrato, asesoramiento
jurídico e información sobre recursos
y derechos de las víctimas en materia
de empleo, servicios sociales, ayudas
económicas, recursos de información,
de asistencia y de acogida para vícti-
mas de este tipo de violencia.
Se trata, además, de un servicio
accesible ya que las personas con
discapacidad auditiva y/o del habla
pueden comunicarse con el servicio
telefónico 016 a través de la plataforma
SVisual, mediante un acceso directo y
prioritario.
Desde su puesta en marcha, el 016
ha recibido un total de 522.549 llama-
das. Sólo en lo que llevamos del año
2015, se han recibido 42.232 llama-
das. Este servicio, además, es un ter-
mómetro de la eficacia de las campa-
ñas de concienciación. Tras la última
campaña difundida en 2015 desde el
Ministerio dirigida específicamente a la
población adolescente, las llamadas
se incrementaron en un 51,4 % entre
marzo y mayo (de 5.121 han pasado
a 7.754).
Línea
016
timas de la violencia de género, como es
el caso de Cruz Roja y Fundación Integra.
Asimismo, FCC está adherida a los
“Principios para el empoderamiento de
la mujer” del Pacto Mundial de Naciones
Unidas, y el año pasado firmamos el
Charter de la Diversidad, reforzando
nuestros principios en igualdad, diversidad
y antidiscriminación, promoviendo la
inclusión y las medidas de conciliación,
y en línea con la Política de Igualdad y
Diversidad y el Código Ético de FCC,
ambos documentos aprobados por el
Consejo de Administración.
Además, todos los Planes de Igualdad
del grupo FCC Servicios Ciudadanos,
incluyen un capítulo específico en materia
de sensibilización contra la violencia de
género, con medidas que refuerzan el
compromiso de la empresa con la inserción
laboral de las víctimas. FCC adquiere el
compromiso de formar e informar, facilitar
canales de denuncia, difundir por todos los
medios disponibles su compromiso con la
eliminación de la violencia de género.
Por último, recordar que cada 25 de
noviembre, Día Internacional para la
Eliminación de la Violencia contra la Mujer,
FCC hace un llamamiento dentro de la
compañía para recordar sus principios e
informar sobre su compromiso y visión:
tolerancia cero con la violencia de género
e impulso de la integración social y
profesional de las mujeres víctimas.
Ver video:
http://www.msssi.gob.es/campannas/
campanas15/haySalidaUneteM.htm
haysalidaUneteESP.mp3
