Firma
La
Por: Javier López-Galiacho Perona
Director de Responsabilidad Corporativa de FCC
Diseñamos, realizamos y gestionamos
servicios e infraestructuras, cuya finalidad
es satisfacer los requerimientos y necesidades
de nuestros clientes y contribuir al desarrollo
sostenible de las comunidades
en las que nos integramos
La cultura corporativa como
palanca para mejorar
los resultados
Las lecturas de verano siempre aportan
agradables sorpresas, como ha sido la del
libro, The Culture Cycle: How to Shape the
Unseen Force that Transforms Performan-
ce, escrito por el Profesor James L. Heskett
de la prestigiosa Harvard Business School
(HBS) y de la Baker Foundation.
Este emérito docente, quien ha dedicado
muchos años a explorar vías para satisfa-
cer a empleados y clientes, demuestra en
este interesante trabajo, cómo una efectiva
cultura corporativa no sólo ayuda a mejorar
el rendimiento de la empresa, entre un 20
y un 30 por ciento, sino que es un factor
crítico para retener el talento. La cultura
de una organización, sentencia el profesor
Heskett, “no es un concepto baladí; al con-
trario, puede y debe ser medida y cuanti-
ficada”.
Si como asegura este gurú del mana-
gement, desplegar adecuadamente una
cultura corporativa parece asegurar re-
sultados o mejoras, es necesario que nos
preguntemos cuál es la que define a FCC y
qué se puede hacer para llegar a ese punto
de orgullo de pertenencia o de retorno de
resultados.
De momento ya se han dado pasos ade-
lante que son previamente necesarios para
alcanzar ese logro. Entre 2010 y 2011, la
Dirección de Comunicación y Responsabi-
lidad Corporativa conjuntamente con la Di-
rección de Recursos Humanos lideraron un
proceso de revisión de la cultura de FCC,
que obtuvo como resultado un renovado
marco cultural que engloba nuestra misión,
visión, principios, actitudes y conductas es-
peradas de todos aquellos que trabajamos
en el Grupo.
