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El Proyecto Brand & You
diseñado y desarrollado por la
Dirección de Marketing y Marca
nos convierte a todos en cómplices
Probablemente la imagen de la marca
como hucha, utilizada en las escuelas de
marketing de todo el mundo, es la mejor
manera de hacernos entender lo que es
realmente una marca.
Una hucha sin ahorros no es nada, es un
simple objeto. Una marca sin atributos tam-
poco es nada, es un simple nombre. Para
que la hucha adquiera valor es necesario ir
metiendo un poco de dinero regularmente.
Para que la marca represente algo hay que
ir dotándola de atributos, de valores, de vi-
sibilidad, día a día y por parte de todos los
que trabajan en la empresa u organización
que representa.
El Plan estratégico de FCC recoge la ne-
cesidad de trabajar por y para una marca
global, fuerte, reconocida, que nos haga a
todos estar orgullosos de pertenecer a la
empresa. Se trata de aumentar su valor, no
solo ante los accionistas sino también ante
nuestros clientes que, al final, son nuestros
vecinos.
¿Y por qué ahora? Todos somos conscien-
tes de que el mundo, la sociedad, el mer-
cado… están en un proceso de transfor-
mación al que tenemos que enfrentarnos.
Si no somos fuertes, si no se reconoce y se
aprecia a FCC como lo que somos, uno de
los grandes, una empresa que aporta va-
lor en las ciudades donde trabaja, la lucha
será más difícil.
¿Y por qué yo? Tú eres la compañía, cada
vez que haces algo nos representas a to-
dos. Da igual que estés en la oficina o en
la calle, que te relaciones con el cliente o
trabajes en departamentos funcionales, tu
aportación cuenta para ir llenando nuestra
hucha.
Todo lo anterior explica y motiva el proyecto
BRAND & YOU. Bajo el concepto de “Aca-
demia de la Marca”, B&Y pretende ayudar a
desarrollar nuestra marca global FCC como
lo que debe ser, un activo de la compañía y
un motivo de orgullo para todos.
B&Y forma parte de la estrategia para crear
y desarrollar la marca global FCC. Pre-
viamente, el grupo llamado GEM (Grupo
Estratégico de la Marca) ha estudiado la
situación y fijado la forma y aplicación de
la marca FCC, como se explicaba en el ar-
tículo publicado en el número anterior de
nuestra revista.
La marca
también eres tú
Un modelo relacional
El esquema siguiente nos ayudará a
comprender cómo funciona nuestro
“modelo relacional”, es decir, cómo se
relaciona FCC con sus clientes, enten-
diendo como clientes a todos aquellos a
quienes beneficia lo que hacemos.
Expresa gráficamente que FCC contrata
con un organismo la construcción de un
viaducto o el servicio de recogida de re-
siduos o la gestión del agua, pero al final
el beneficiario de lo que hacemos es el
ciudadano. Su opinión será muy impor-
tante para nosotros pero también lo será
para el organismo o empresa que nos
contrató, especialmente si es sensible a
la opinión pública. “FCC Servicios ciuda-
danos” sintetiza este concepto.
Puesto en términos de marca, cuanto me-
jor nos conozcan, mejor nos valorarán.
Cuanto más nos valoren, mejor podremos
vender y cuanto más nos diferenciemos,
mejor nos posicionaremos con respecto a
la competencia.
El proyecto B&Y pretende que, de una
manera grata, pero muy profesional, un
grupo de integrantes de nuestra empresa
se familiarice con el proceso de creación,
formalización, difusión y enriquecimiento
de la marca FCC, de manera que ésta, por
sí misma, transmita nuestros valores y ca-
pacidades. BRAND &YOU permitirá la difu-
sión de los logros que se alcancen entre el
resto de los integrantes de FCC.
Se formarán cuatro grupos, integrados por
personal de FCC proveniente de distintas