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SmVaK,
entre las mejores
empresas europeas de gestión del agua
El European Benchmaring Co-operation
destaca a la filial de Aqualia
SmVaK, filial de Aqualia en la Repúbli-
ca Checa, ha participado con éxito en la
edición de 2011 del proyecto European
Benchmarking Cooperation (EBC). Este
ejercicio, en el que han tomado parte las
empresas gestoras de agua de ciudades
como Madrid, París, Hamburgo, Rotter-
dam o Ginebra entre otras, supone un
interesante ejercicio comparativo de los
ratios de gestión de modo que las entida-
des participantes pueden, en primer lugar,
sacar conclusiones acerca de sus niveles
de actividad y, además, poner en práctica
nuevas iniciativas adaptadas a su particu-
lar idiosincrasia.
La empresa checa forma parte de Aqualia
desde el año 2006, cuando fue adquirida
dentro de la estrategia de internacionali-
zación de FCC. En este breve periodo de
SmVaK es la principal compañía de
agua en las regiones de Moravia y Si-
lesia y presta servicio a 1.200.000 per-
sonas. La gestión de la filial de Aqualia
cuenta con dos particularidades: la
primera es que no opera en régimen de
concesión ya que es propietaria de las
infraestructuras (siendo por tanto una
actividad de duración indefinida); y la
segunda es que es uno de los pocos
casos existentes de suministro de agua
transfronterizo, dando servicio por me-
dio de sus infraestructuras a 100.000
habitantes en Polonia.
Número uno en
Moravia y Silesia
La compañía,
adquirida por Aqualia
en 2006, se ha comparado
con las empresas gestoras
de Madrid, París,
Hamburgo, Rotterdam
o Ginebra
tiempo SmVaK ha adoptado el know how y
los sistemas de gestión de Aqualia, lo que
le ha permitido mejorar notablemente sus
ratios y sus resultados económicos y me-
dirse en igualdad de condiciones con las
mejores empresas europeas. Este último
aspecto es el destacado por la ingenie-
ra Kolárová Lenka, jefa del Departamento
operativo de OOV (agua en alta): “La parti-
cipación de SmVaK en este proyecto euro-
peo supone la posibilidad de compararnos
con sociedades similares y, con los resul-
tados obtenidos, buscar nuevas maneras
de mejorar en aquellos aspectos en los que
estemos por debajo de los niveles óptimos.
Desde luego, es una comparativa intere-
sante para todos”.
Por su parte, Kalas Zdenek, que trabaja
como analista económico en el departa-
mento de administración de la empresa
checa, destaca la mejora continua “en as-
pectos medioambientales y de gestión de
clientes” que la participación en el Proyecto
le proporcionará a la compañía.
La participación de SmVaK en esta edición
del EBC supone la segunda oportunidad
consecutiva en la que Aqualia participa,
después de que el servicio de Almería
tomara parte en la edición de 2010. La
participación de SmVaK en 2011 ha com-
prendido los servicios de abastecimiento y
saneamiento según el nivel de participación
más avanzado. En total la empresa checa
ha reportado durante el ejercicio más de
300 variables, que a su vez han generado
200 indicadores de gestión.
El balance que arroja el análisis de las varia-
bles de la filial de Aqualia es muy positivo,
ya que la empresa aparece destacada en
aspectos como la calidad del agua, la ges-
tión del consumo energético o las políticas
de sostenibilidad tarifaria en línea con la Di-
rectiva Europea Marco del Agua y el índice
de reclamaciones en saneamiento. La par-
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