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tidad de información de alta calidad, cuyo
tratamiento y análisis está permitiendo una
mejora considerable en el servicio presta-
do, y por otro lado, la posibilidad de poner
dicha información a disposición directa del
usuario, a través de una aplicación para
smartphones y tablets, información que
nunca antes tuvo a su alcance.
Con la mera descarga de dicha app, to-
talmente gratuita, el usuario de Santander
tiene a su disposición:
•
Su curva de consumo en el período
que desee, con un gap mínimo de 1
hora, lo que supone pasar de disponer
de 4 datos de consumo anual a 8.760
datos anuales.
•
Comparativa de su propio consumo
en diferentes periodos de tiempo a
elegir por el usuario.
•
Comparativa de su consumo con la
media del consumo de su barrio, lo
que supone una importante iniciativa
de auto concienciación en el gasto de
agua, ya que le permite autoevaluarse.
•
Datos de calidad de agua en tiempo
real.
•
Comunicación bidireccional en tiempo
real entre el usuario y FCC Aqualia, de
tal manera que el usuario puede enviar
un aviso/incidencia de cualquier índo-
le, desencadenándose de inmediato
el protocolo de actuación por parte de
FCC Aqualia, y viceversa, desde FCC
Aqualia, ya que la app proporciona al
usuario un buzón donde se reciben
los mensajes enviados, como pueden
ser: aviso de corte de suministro, fac-
tura a cobro, consumo excesivo, etc.
(gráfico 3).
El desarrollo urbanístico de las ciuda-
des, se encamina a un futuro donde
las nuevas tecnologías tendrán una
implantación total, con el fin de lograr
una mayor información y participa-
ción de los consumidores, obteniendo
como resultado unas ciudades más
eficaces, inteligentes y sostenibles.
Conclusiones
Gráfico 3
Gráfico 4
De esta forma el modelo de Gestión, se ex-
presa según el esquema representativo en
el gráfico 4.
El futuro del Smart Water
Gracias al éxito y la buena aceptación que
ha supuesto este proyecto, actualmen-
te se está desarrollando la segunda fase,
que consiste en la implantación de la red
de sensores en un nuevo barrio de la ciu-
dad, ampliando por tanto la cobertura de
este nuevo servicio a otros 1.200 habitan-
tes, incorporando nuevas utilidades que se
están ultimando para la app. Y quién sabe
si algún día, se podría extender a toda la
ciudad de Santander.