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Destaca la creación y adopción de la Carta
de Calidad, reflejo de una serie de compro-
misos técnicos, informativos y de atención
que la empresa adopta con sus clientes.
Es un proceso que obliga a la mejora de la
gestión del agua, puesto que el documento
garantiza el cumplimiento de las obligacio-
nes adquiridas. Si no lo hace, Aigües de
Lleida ofrece en efectivo a cada cliente el
equivalente a 10.000 litros de agua, según
tarifas vigentes.
Mancomunidad de Pinyana, Almacelles y Tèrmens
En los últimos meses, Aqualia ha reforzado su presencia en la provincia
leridana gracias a la ampliación del contrato de la capital.
Esta ampliación se suma a la que ha cerrado con la Mancomunidad del
Pinyana para el abastecimiento en alta, y por la que presta servicio a un
total de 19 municipios. Este contrato está valorado en más de 10 millones
de euros. Aqualia abastecerá a los habitantes de la demarcación, a través
de más de 87 kilómetros de red. Igualmente está previsto para los próximos
años la incorporación al abastecimiento en alta del resto de miembros de la
Mancomunidad.
Además, el alcalde de Almacelles, Josep Ibarz, y el director de Aqualia de
Zona Este, Juan Luis Castillo, han firmado recientemente la ampliación del
contrato de gestión del ciclo integral, que supone una prórroga de cinco
años, que se suma a los dos años que aún quedan de la última prórroga
en vigor. Adicionalmente, el pleno municipal ha aprobado un incremento de
tarifas del 22% que mejora sustancialmente las condiciones del contrato.
Por otro lado, el Ayuntamiento de Tèrmens también ha aprobado la prórroga
del contrato con Aqualia durante cinco años más. Entre las dos ampliacio-
nes la cartera de negocio supera los 2,2 millones de euros.
En la imagen, el alcalde de Almacelles, Josep Ibarz (a la dere-
cha), y el director de Zona Este de Aqualia, Juan Luis Castillo
(a la izquierda), tras la firma de la ampliación del contrato.
El laboratorio
Bajo la denominación de Aqualia LAB-
Lleida se encuentra el laboratorio de Lleida,
que es el responsable de realizar el control
analítico de la calidad del agua suministra-
da. La empresa ha realizado un importante
esfuerzo, tanto técnico como humano, con
el objetivo de adecuar el laboratorio a los
requisitos exigidos por la reglamentación
en vigor, el RD 140/2003. Este laborato-
rio está acreditado por la entidad nacional
de acreditación, conforme a los criterios
recogidos en la Norma UNE-EN ISO/IEC
17025: 2005 (CGA-ENAC-LEC).